您应该为您的自动消息提供个人风格
使用 Wavel逼真的 AI 语音创建 IVR 语音提示,通过实现更加个性化的人工交互,为客户提供更好的联络中心体验。
花更少的时间和金钱录制画外音。
手动录制 IVR 语音是浪费时间和金钱。使用 Wavel,您可以快速创建具有专业音调的音频提示。
提供多语种客户服务
Wavel 支持 20 多种语言的 120 多种语音,具有各种口音。为了在国际上为消费者提供服务,请以每种语言设置自动联络中心服务。
通过 3 个简单步骤创建 IVR 语音
IVR:这是什么?
IVR,即交互式语音应答,是一种自动电话系统技术,使来电者能够通过预先录制的消息访问信息,而无需与座席交谈,并通过按键键盘选择或语音识别使用菜单选项将他们的呼叫路由到特定的部门或专家。
TTS 在 IVR 自动化中扮演什么角色?
IVR 系统可以使用 TTS 创建音频提示,而不是昂贵、耗时的录音,从而自动执行消息传递过程。
IVR 提供多少种语言的配音服务?
呼叫中心可以利用 Wavel 精选的 20+ 种语言的 120+ 种语音为其 IVR 系统提供画外音。美式英语、英式英语、德语、意大利语、西班牙语、法语、阿拉伯语、印地语、中文、日语和印度尼西亚语只是属于此类别的几种语言。
为您的 IVR 系统画外音提供最好的处理,以取悦您的呼叫者和消费者。
通常,在 IVR 联系期间,自动、单调、听起来像机器人的录音将与消费者进行通信,客户将通过按下相应的按钮在系统中移动来回答。然而,如今的 IVR 系统具有内置的语音识别和文本转语音功能,可完全自动化传出消息,并允许用户与系统进行口头交谈,而不是按下按钮。这样可以节省时间和精力,因为记录每个可能的响应需要花费大量时间。
换句话说,由于 TTS 无需录制带有人声的音频文件即可加快制作速度,因此在开发 IVR 等语音应用程序时已成为一种流行的选择。使用录制文件需要以人声录制每条消息,而不是从原始文本中以专业语音动态生成 TTS 提示。
交互式语音应答系统的文本到语音转换器利用神经网络算法提供逼真、有趣和定制的用户体验。因此,企业可以将品牌化的高质量音频添加到任何客户端自助服务应用程序中以增强它。TTS 还使联络中心能够以各种语言和口音生成自然的语音,为全球客户提供服务。
如何为 IVR 构建在线配音?
为了创建 IVR 配音,配音演员通常会在专业、尖端的录音室中录制一系列语音提示。在进一步修改、编辑和规范化录制的画外音后,将创建 IVR 提示并将其集成到 IVR 系统中。整个过程需要很长时间,而且要花钱。
TTS 软件简化了整个过程,避免了公司购买昂贵的录音设备和录音室的需要,并节省了他们与配音演员、剪辑师和录制画外音合作的时间和费用。呼叫中心业务可以借助由业内最佳对话式 AI 提供支持的 AI 驱动的文本转语音解决方案,自动执行重复呼叫者输入并提供订单状态和帐户信息等的整个过程。这些 IVR 画外音录音还可以使用 TTS 进行增强,以便在任何电话系统上播放得非常流畅,并以必要的音频格式提供即用型。
此外,专业的声音使 IVR 生成的语音提示更加真实和自然,从而增强了客户体验。
Wavel 可用于创建栩栩如生的 IVR 画外音。
Wavel 文本转语音 的 120+ 种语言的逼真、情感丰富的语音可供消费者用于创建看似自然的语音提示。该技术旨在支持高质量的自助服务应用程序。您的信息需要权威和正式还是非正式和对话?Wavel会照顾你的。客户服务组织不需要招聘、培训或录制配音人才以自动执行其 IVR 系统给出的响应。对于 IVR 配音、保持消息以及客户可以关联的其他基于语音的应用程序,请使用 Wavel 生成逼真的配音。
Wavel 的 IVR 语音价格合理,这是它与其他提供商的不同之处。用户可以选择免费试用版、基本计划、专业计划或企业计划,每个计划都有不同的价格。
为您的 IVR 提供独特的语言和口音选择
使用多种语言进行沟通的困难给公司带来了特别的困难,尤其是为全球客户提供服务的联络中心。经常需要多语言 IVR 系统来将呼叫者引导到相应的部门。通过实施这种具有专业录制的 IVR 语音提示的系统,企业可以以一种既肯定品牌又具有文化敏感性的方式发展。手动执行此操作很费力。
使用像 Wavel 这样的文本转语音平台及其简单的交钥匙功能,制作各种语言的音频提示非常简单。使用 Wavel 的组织可以以超过 250+ 种不同的声音和 20 种其他语言制作 IVR 配音。美式英语、英式英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、阿拉伯语、印地语、中文、日语、土耳其语和印度尼西亚语都属于这一范畴。